ENEL Argentina: “Nuestro principal objetivo es mejorar el servicio»
07/12/2017
La estrategia de Enel de los últimos años ha estado enfocada en convertirse de empresa de utilities pura que vende electricidad en una empresa de servicios. Por ejemplo, tanto en Italia como en España vendemos mucha más energía de la que producimos.
Una compañía puede crecer y no sólo en un régimen monopólico. Cuando se abre el mercado, pasamos a ofrecer calidad de servicio superior donde el gran beneficiado al final es el cliente porque tiene un servicio más barato y de mejor calidad.
Esto no puede verse sólo desde la óptica de la empresa. Esta IV revolución Industrial que estamos viviendo está dejando claro que el beneficiario final de todo esto es el cliente. Con la apertura del mercado nuestro principal objetivo es mejorar el servicio.
Noticia completa